随着经济的不断发展，服务行业的比重愈加增长，而服务业企业的服务质量则是消费者最关注的

角度之一。TÜV莱茵能够为不同服务行业提供定制化审核服务，制定专属于企业的评估标准与绩

效管理指标系统，助力企业全面有效、系统且可持续地改善服务质量。

1. 汽车经销商审核

随着中国汽车行业的蓬勃发展，汽车产业进入了全新的时代，产业价值链中的所有组织都正面临着不断出现的机遇和挑战。TÜV莱茵能够提供汽车市场各环节全套专业的解决方案，帮助汽车服务商全面提升工作效率、改善服务品质，同时培养高素质团队，争取客户满意度最大化。

2. SQS-Healthcare（Certified Service Quality-Healthcare）医疗服务质量管理体系

TÜV 莱茵医疗服务质量管理体系认证（SQS-Healthcare）是专为医疗卫生服务机构设计的管理体系标准。在 ISO 9001 质量管理体系的基础上，该标准采取顾客（神秘访客）和专家（客观审核）相结合的视角和评估方法，帮助机构在管控医疗风险的同时，持续提高服务质量和顾客满意，最终实现可持续的和谐医患关系。

3. SQS-ElderlyCare（Certified Service Quality-Elderly Care）养老服务质量管理体系

TÜV 莱茵养老服务质量管理体系（SQS-ElderlyCare）是专为养老机构设计的管理体系标准。该标准以国际标准组织（ISO）相关国际标准为基础，通过文件审查与实地审核，从质量管理、法令规章与服务流程切入，同时从管理者与消费者的角度，评估机构在服务管理流程、人员培训、服务水平、硬件设施规划与维护等是否达到国际服务质量要求。

- 我们拥有遍布全球的服务网络，可为您提供符合安全、质量以及环保的一站式解决方案
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